Цель тренинга: Выработать у слушателей практические навыки и приемы подготовки и ведения успешных переговоров для дальнейшего развития бизнеса. Для реализации указанной цели слушателям будет дан методический инструмент для проработки всех аспектов переговоров от их подготовки и планирования до успешного завершения и анализа результатов.

Автор тренинга и ведущий: Жданкин Николай Александрович - д.т.н., академик РАЕН, президент ООО "Регул-Консалт", автор известных книг "Мотивация персонала. Измерение и анализ" и «Шпоры» для Босса, или Как генеральному директору пришпорить неэффективный бизнес».

Семинар-тренинг рассчитан на категории слушателей:

  • Владельцы и топ-менеджеры бизнеса.
  • Менеджеры среднего звена - руководители подразделений продаж.
  • Линейные менеджеры и специалисты по продажам.

Программа семинара-тренинга:

  1. Из чего состоит переговорный процесс? С чего начинать и как вести переговоры? Как добиваться требуемого результата? Восемь этапов переговоров. Самые распространенные типы переговоров.
  2. Предмет и цели переговоров. Стратегия и тактика переговоров. Ключевые роли переговорщиков. Когда какие роли применять?
  3. Этап 1. Подготовка к переговорам. Сила вашей позиции. Ваш брэнд и ваш авторитет. Насколько вы честолюбивы (тест)? План переговоров и детали их содержания. Правила формирования содержания переговоров и команды.
  4. Этап 2. Установление контакта. Задачи этапа. Организационные моменты. Как «эффект первого впечатления» обратить себе на пользу? Правила трех «Не» и четырех «О,кей». Простые правила успешного начала переговорного процесса.
  5. Этап 3. Передача информации. Что вы хотите от своего оппонента? Как грамотно передать информацию о ваших требованиях, чтобы ее услышали? Правила эффективного общения. Искусство задавать вопросы и умение слушать и слышать.
  6. Этап 4. Убеждение и аргументация. Самая сложная часть переговоров. Как приготовить обойму аргументов, которые убедят оппонента? Правила эффективной аргументации. Технические приемы аргументации и маленькие хитрости.
  7. Этап 5. Нейтрализация возражений. Что волнует оппонента и почему? Ищите причину возражений. Как «отбить» возражения и избежать конфликтов? Как готовиться, чтобы заранее избежать возражений?
  8. Этап 6. Поиск компромисса. Умение торговаться – основа успешных переговоров. Приемы результативной торговли.
  9. Этап 7. Принятие решений и подведение итогов. Как завершить переговоры победой? Приемы для ускорения завершения переговоров.
  10. Этап 8. Оценка результатов переговоров. Анализ переговоров с позиций их эффективности. Выявление сильных и слабых сторон. Работа над ошибками.
  11. Типичные ошибки, которые срывают переговоры. Плохое понимание сути вопроса, негибкое мышление, слабая подготовка, неясная аргументация, отсутствие выдержки и др.
  12. Гендерные особенности переговоров. Кто сговорчивее: мужчина или женщина? Как успешно вести переговоры, если оппонент женщина (мужчина)?
  13. Переговоры по телефону. Важность подготовки и памятка. Уверенный голос – залог успеха.
  14. Трудные переговоры. Типичные подводные камни трудных переговоров. Правила их преодоления. Конфликтные ситуации и выход из них. Тест Томаса.

По итогам семинара-тренинга слушатели:

  • Получат представление о современных методах подготовки и ведения успешных переговоров.
  • На своих примерах практически освоят навыки и приемы ведения переговорного процесса, проанализируют причины неудачных переговоров,  сгенерируют основные подходы для успешного ведения переговоров.
Задать вопрос

Отправить сообщение

* обязательно для заполнения!